Termos de Serviço

Última atualização: 16/03/2026

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso da plataforma Kairoshic, produto digital operado pela Solahic, incluindo seus recursos digitais, páginas públicas, áreas autenticadas, formulários de contato e fluxos de agendamento.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Kairoshic, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço e com a legislação aplicável. Caso não concorde, deverá interromper o uso da plataforma.

2. Escopo dos serviços

A plataforma Kairoshic, como produto da Solahic, poderá disponibilizar conteúdos institucionais, apresentação de serviços, formulários de atendimento, áreas de autenticação, funcionalidades de agendamento, comunicação com clientes e demais recursos relacionados à operação do negócio.

3. Identificação da plataforma e da responsável

A Kairoshic é uma plataforma/produto digital da Solahic. Sempre que estes Termos mencionarem a plataforma, os serviços ou a operação, isso deverá ser interpretado como referência à Kairoshic enquanto solução operada, mantida e administrada pela Solahic.

4. Cadastro e veracidade das informações

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, bem como a corrigir qualquer dado incorreto sempre que necessário. A utilização de dados falsos, de terceiros sem autorização ou incompletos poderá resultar na suspensão ou limitação de acesso.

5. Conta, acesso e segurança

Você é responsável pelas ações realizadas em sua conta e pelo uso adequado de senhas, códigos de autenticação e demais credenciais. Recomendamos manter essas informações em sigilo e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido, uso não autorizado ou incidente de segurança.

6. Uso permitido e restrições

Você concorda em utilizar a plataforma de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade. Não é permitido, entre outras condutas:

• praticar atos ilícitos, fraudes, assédio ou violação de direitos de terceiros;
• tentar invadir, sondar, sobrecarregar, desestabilizar ou contornar mecanismos de segurança;
• copiar, extrair ou coletar dados de forma automatizada sem autorização;
• utilizar a plataforma para envio de conteúdo malicioso, spam ou material ofensivo;
• violar direitos autorais, marcas, segredos comerciais ou demais direitos de propriedade intelectual.

7. Agendamentos e comunicações

Quando aplicável, solicitações de agendamento, contato, confirmação, remarcação e atendimento poderão depender de validação interna, disponibilidade operacional e confirmação por canais oficiais. O envio de uma solicitação não garante atendimento automático ou imediato.

8. Propriedade intelectual

Salvo disposição em contrário, textos, marcas, identidade visual, layout, códigos, imagens, conteúdos e demais elementos da plataforma Kairoshic e da Solahic são protegidos pela legislação aplicável. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou exploração sem autorização prévia, exceto nos limites permitidos por lei.

9. Privacidade e tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da plataforma ocorre conforme a Política de Privacidade. Ao utilizar os serviços, você reconhece que determinados dados poderão ser tratados pela Solahic, na qualidade de responsável pela operação da Kairoshic, para autenticação, atendimento, comunicação, segurança e cumprimento de obrigações legais.

10. Disponibilidade e alterações

Poderemos alterar, suspender, interromper ou atualizar funcionalidades, conteúdos, integrações e regras de uso a qualquer momento, especialmente por razões técnicas, operacionais, legais, de segurança ou melhoria contínua. Também poderá haver indisponibilidades temporárias por manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos fora de controle razoável.

11. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma funcional e segura, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de erros ou totalmente imune a falhas externas. Na máxima extensão permitida pela legislação, não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos, lucros cessantes, indisponibilidades temporárias, falhas de conexão, atos de terceiros ou uso inadequado da plataforma pelo usuário.

12. Suspensão e encerramento de acesso

Poderemos restringir, suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos, pratiquem atos ilícitos, comprometam a segurança da plataforma ou façam uso incompatível com sua finalidade, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

13. Alterações destes termos

Estes termos poderão ser revisados periodicamente. A versão mais atual será publicada nesta página, com indicação da data de atualização. O uso continuado da plataforma após mudanças relevantes será interpretado como ciência da versão vigente.

14. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca competente do domicílio do controlador ou o foro legalmente aplicável ao consumidor, conforme a natureza da relação e a legislação vigente.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, solicitações contratuais ou comunicações relacionadas ao uso da plataforma Kairoshic, produto da Solahic, entre em contato em contato@solahic.com.br.